サポートセンター

イマトモの使い方やご不明点等は以下の「よくある質問」をご確認ください。それでも解決しない場合は、下記のフォームよりご連絡いただけます。

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よくある質問

  • q

    会話の履歴は残りますか?

    いいえ。トークルームの終了時に、投稿されたすべてのメッセージは自動的に削除され、履歴は保存されません。

  • q

    不適切な発言や荒らしに遭った場合はどうすればいいですか?

    ルーム内の「通報」ボタンから内容を報告できます。通報された投稿は運営が確認のうえ、必要に応じて投稿したユーザーにペナルティを付与します。

  • q

    通報されたらどうなりますか?

    利用規約に違反していると判断された場合、1週間の利用停止ペナルティが課されます。

  • q

    なぜルームに参加できないことがあるのですか?

    1つのルームには最大100人まで参加できます。定員に達している場合、そのルームに参加することができません。

  • q

    なぜルームを作成できないことがあるのですか?

    以下のいずれかの理由により、ルームを作成できない場合があります:
    ・アプリ全体で同時に開催できるルームは最大10個までに制限されています。10個のルームが開催中の場合、新たなルームを作成できません。
    ・あなた自身がすでにルームを作成しており、そのルームがまだ開催中の場合は新しいルームを作成できません。既存のルームが終了してから作成可能となります。